Chính sách thanh toán
AGANA mang đến cho quý khách sự tiện lợi và linh hoạt với đa dạng phương thức thanh toán, đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách luôn thoải mái và an toàn.
1. Các hình thức thanh toán được áp dụng
– Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
– Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của AGANA.
Ví điện tử: AGANA hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay,..
2. Hướng dẫn cách thanh toán khi mua hàng
a. Thanh toán khi nhận hàng
Quý khách hàng vui lòng thanh toán khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc từ các đơn vị vận chuyển như GrabExpress, Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post, Ahamove khi chọn dịch vụ ship COD.
b. Thanh toán chuyển khoản
Quý khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ví điện tử. Chuyển khoản phí mua hàng vào tài khoản của AGANA để thanh toán ngay khi thực hiện giao dịch.
3. Quy định về hoàn tiền
– Trường hợp hoàn tiền:
Không nhận được sản phẩm hoặc thiếu (không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt).
Không có sản phẩm khác được chấp nhận thay thế.
Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
Giao sai sản phẩm cho Quý khách hàng.
– Thời hạn yêu cầu: trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.
– Điều kiện: Đã được xác nhận yêu cầu hoàn tiền hợp lệ.
– Hình thức:
Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển trả theo phương thức khả thi đã được hai chấp thuận: thu hộ hoặc chuyển khoản.
Phí thu hồi sản phẩm (nếu có) sẽ do AGANA chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về chúng tôi.
4. Lưu ý
– Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản, vui lòng giữ lại biên lai chuyển tiền để đối chiếu khi cần thiết.
– Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi AGANA xác nhận thanh toán thành công.
– Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
5. Thông tin liên hệ
Hotline:
Email:
Facebook/Zalo:
Với tầm nhìn dài hạn và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, AGANA tự hào là địa chỉ đáng tin cậy cho mọi quý khách có nhu cầu về phụ kiện thời trang chất lượng. Sự hài lòng của khách hàng chính là tâm huyết của chúng tôi.
